imToken钱包收集用户意见：建立渠道、放置意见箱并附征询表
imToken钱包要收集用户意见，首先必须建立一个顺畅的沟通渠道。清楚掌握用户的期望、遇到的问题以及建议，才能持续改进钱包功能。这样做有助于提升整体使用感受。
imToken钱包的下载页面应当放置一个醒目的意见箱。很多用户在下载时会碰到各种麻烦，比如网络中断、系统不匹配等。有了方便的意见箱，他们就能快速反映遇到的状况。
可以开启一个提示框，亲切地告知用户，所有疑问都可以通过这个渠道提出imToken钱包收集用户意见：建立渠道、放置意见箱并附征询表，毕竟部分用户由于找不到意见箱，在碰到困难时只能被迫停止使用钱包，这种情况确实令人遗憾。
下载完毕后，要立刻给用户发一封充满友好的欢迎信，或者推送一条亲切的提示，信里或提示中附上一份用心制作的意见征询表，表里具体了解他们下载是否顺畅、对下载步骤有什么好的想法等等，比如可以问“您认为下载环节是不是太复杂？有没有哪个地方让您感到不明白？”问卷制作要力求简单清晰，使用者可以花最短时间，毫不费力地填写完毕。这样就能迅速汇集到许多真实而宝贵的意见。
建立网络服务即时沟通渠道。客户在安装过程中遇到困难时如何在imToken钱包下载中实现客户反馈？，能够迅速联系工作人员。服务代表需要接受系统化训练，高效精准地回应咨询，并登记客户意见，供以后研究。例如客户反映安装过程停滞不前，工作人员能马上给出处理办法。
可以设立意见征集环节，对提交有价值建议的人给予回报。回报形式包括账户里的数字代币、折扣券之类。
